About Zipline Zipline is the world’s largest and most experienced drone delivery service. We are on a mission to serve all humans equally by ensuring access to food, medicine and essential goods anytime, anywhere. We design, build, and operate the world’s largest autonomous logistics system, delivering critical supplies quickly and reliably. Today, Zipline operates on four continents, makes a delivery somewhere in the world every 30 seconds, and has completed millions of deliveries to date, including blood, vaccines, medical supplies, food, and retail products. Our customers include the world’s largest and most prominent healthcare systems, governments, retailers, restaurants and global businesses who rely on us to save lives, reduce emissions, increase economic opportunity, and provide delivery from point A to point B as fast as possible. The drone is only 15% of what we’ve built to enable seamless, reliable, global operations. Our system strengthens supply chains, reduces congestion, and gives people time back. With more than 140 million commercial autonomous miles safely flown, Zipline is redefining access to healthcare, consumer products, and food across the globe. We operate at a global scale and are looking for practical problem solvers who thrive on real-world challenges and rapid growth. Our team is motivated by building systems that have a direct, meaningful impact on people’s lives and by scaling the future of logistics. We are seeking people who sculpt from first principles, enjoy facing adversity, and can do the impossible at record breaking speeds. À propos de vous et du poste En tant que membre de l'équipe des opérations de vol de Zipline en Côte d’Ivoire, vous contribuerez à garantir que les produits médicaux sont livrés aux établissements de santé de manière sûre, fiable et dans les délais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres opérateurs de vol pour effectuer les inspections pré-vol, assurer le lancement et la récupération des drones, et réaliser la maintenance courante des drones et des équipements du site afin de garantir le bon déroulement des opérations. Dans ce rôle, vous serez un contributeur technique essentiel, chargé de veiller à ce que la flotte de drones de Zipline ainsi que les systèmes du Nest soient opérationnels et prêts pour chaque mission. Des inspections au dépannage, en passant par les contrôles de sécurité et la préparation opérationnelle, votre travail aura un impact direct sur la disponibilité des équipements, la qualité des opérations et la fiabilité globale du service. Vous contribuerez également aux initiatives d'amélioration continue visant à renforcer les opérations quotidiennes à mesure que Zipline développe ses activités. Ce que vous ferez - Maintenance, diagnostic et réparation: Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective, les diagnostics et les réparations sur les systèmes Zip et Nest afin de garantir leur disponibilité opérationnelle. - Suivi et contrôle des vols: Surveiller et suivre les performances des Zips pendant les vols. Identifier les anomalies techniques, les restrictions temporaires de vol et signaler les tendances nécessitant une analyse ou une intervention complémentaire. Prendre les décisions de décollage ou de non-décollage (go/no-go) en fonction des conditions météorologiques. - Gestion des stocks: Gérer l'inventaire des pièces de rechange et des outils. Effectuer des audits et des inventaires tournants, signaler les faibles niveaux de stock et collaborer avec les équipes de l'entrepôt, des achats et de la logistique afin d'assurer la disponibilité des pièces. - Qualité opérationnelle et sécurité: Exécuter toutes les tâches dans le respect des procédures opérationnelles standard (SOP) et des protocoles de sécurité de Zipline. Participer aux revues de sécurité, aux analyses des causes profondes des incidents et aux initiatives d'amélioration continue de la qualité. - Projets: Participer à des projets à court et à long terme en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires afin d'accroître la capacité de livraison et d'améliorer l'efficacité opérationnelle de Zipline. - Support aux données et au reporting: Fournir un appui en matière de données afin de soutenir les améliorations techniques et d'accroître l'efficacité des opérations. - Collaboration interfonctionnelle: Travailler en étroite collaboration avec les opérateurs de vol pour les lancements, les récupérations et la résolution des problèmes techniques, ainsi qu'avec les équipes du CCC et de l'entrepôt pour assurer la disponibilité des composants et le traitement des incidents. Collaborer également avec l'équipe ASE pour le diagnostic, les reprises, les essais et les améliorations du matériel opérationnel. - Culture et engagement: Contribuer au développement d'une culture d'apprentissage grâce à la documentation, au partage des connaissances, à la formation des collègues et à la résolution collaborative des problèmes. Incarner les valeurs de Zipline dans les activités quotidiennes et les interactions avec les équipes. Profil recherché - Diplôme ou licence en génie mécanique, électrique, électronique, aérospatial, en technologie des drones ou dans un domaine technique connexe. - Solides aptitudes mécaniques et techniques, avec une expérience pratique du diagnostic ou de la maintenance de systèmes mécaniques ou électriques complexes, ou une forte capacité et volonté d'apprendre. - Maîtrise de l'utilisation d'outils techniques, de logiciels de diagnostic et d'équipements de maintenance. - Capacité à diagnostiquer les pannes et à assurer le support des systèmes Zip et Nest, y compris les équipements électromécaniques et alimentés par batterie. - Grande rigueur, souci du détail et respect des procédures dans des environnements où la sécurité est essentielle. - Sens de l'organisation et fiabilité, avec la capacité de gérer avec précision les outils, les stocks et les dossiers de maintenance. - Capacité à rester concentré, calme et attentif aux exigences de sécurité pendant les opérations quotidiennes et les longues périodes de travail. - Aisance dans un environnement dynamique et opérationnel, y compris les activités de terrain nécessitant de rester debout, de marcher et d'effectuer des tâches physiques. - Excellentes compétences en communication, avec une maîtrise professionnelle complète de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. - Esprit humble, collaboratif et engagement en faveur de l'apprentissage continu et de l'excellence opérationnelle. Autres informations importantes - Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire. - Être disposé(e) à être affecté(e) dans l'un de nos centres de distribution situés en région (à l'intérieur du pays). - Être disposé(e) à travailler selon un système d’équipes 24 h/24 et 7 j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. - Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine. - Il s’agit d’un poste à temps plein basé dans un centre de distribution, proposé sous contrat d’un an. - Après votre recrutement, vous suivrez un programme de formation intensif à la Zipline Academy couvrant notre histoire, notre mission, notre impact et nos systèmes opérationnels, ainsi qu’une formation complète aux opérations de préparation des commandes, aux opérations de vol, aux produits médicaux, sanguins et de santé animale, à la gestion des stocks, au service client et aux principaux composants de nos drones et systèmes UAS. Zipline est un employeur garantissant l’égalité des chances et interdit toute discrimination ou tout harcèlement fondé sur la race, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’origine nationale, le handicap, les informations génétiques, le statut d’ancien combattant protégé, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Chez Zipline, nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures des personnes traditionnellement sous-représentées dans le secteur technologique. Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à postuler. Voluntary Self-Identification For government reporting purposes, we ask candidates to respond to the below self-identification survey. Completion of the form is entirely voluntary. Whatever your decision, it will not be considered in the hiring process or thereafter. Any information that you do provide will be recorded and maintained in a confidential file. As set forth in Zipline ’s Equal Employment Opportunity policy, we do not discriminate on the basis of any protected group status under any applicable law.